Цифровизация государственных услуг: опыт Южной Кореи и его применимость в Казахстане

Аннотация

Сегодня цифровизация стала общемировым трендом не только в системе
государственного управления, но и в развитии мирового сообщества в целом. Цифровизация воспринимается как инструмент повышения эффективности деятельности во
всех отраслях экономики, а также улучшения качества жизни человека. Цифровизация
стала двигателем общественного развития, трансформации экономики и ее важная роль
неоспорима.
Цифровизация стала неотъемлемой частью каждой современной экономики. В целях
обеспечения эффективности государственного управления страны мира стремятся внедрить информационно-коммуникационные технологии во всех отраслях. Цифровизация
в Казахстане позволяет расширить возможности экономики и повысить степень удовлетворенности населения уровнем жизни. Поэтому изучение зарубежного опыта в области цифровизации является актуальным вопросом.
В данной статье рассматривается передовой опыт внедрения цифровизации в государственное управление на примере Южной Кореи. Южная Корея является безусловным лидером Азии в обасти развития «электронного правительства», а также входит в тройку лидеров в мире. Международные организации оценивают Южную Корею как одно из
самых стремительно развивающихся государств в области информационно-коммуникационных технологий. Это государство, которое обеспечивает свое многомиллионное
население высокоскоростным интернетом, качественными и быстрыми государственными услугами.
В статье проведен анализ основных направлений в области цифровизации государственного управления в части оказания государственных услуг. Также рассмотрены программные документы в области цифровизации. На основе изученного опыта выработаны рекомендации по возможному применению цифрового опыта Южной Кореи в Казахстане.