Коучинг как один из инструментов повышения мотивации и эффективности сотрудников

Аннотация

Статья посвящена изучению инновационных подходов в управлении, в частности, коучинга как метода, позволяющего раскрыть внутренний потенциал сотрудников и повысить их внутреннюю мотивацию.

            В дополнение к обзору литературы авторы представили результаты  глубинного двухэтапного интервью, проведенного в 2020 и 2022 годах. В исследовании приняли участие 16 представителей центральных государственных органов и 7 сотрудников региональных государственных органов, включая менеджеров по персоналу и уполномоченных по этике (в функции которых входит работа с персоналом, в том числе в области разрешения конфликтных ситуаций и взаимодействия с населением).

            Основной целью исследования явилось изучение влияния использования элементов коучинга в своей работе на снижение количества конфликтных ситуаций.

            На основе результатов интервью была построена статистическая модель с критерием серий Вальда-Вольфовица, который показал, что использование технологий коучинга влияет на уменьшение конфликтов через развитие внутренней мотивации, персональной ответственности руководителей и сотрудников, структурных подразделений внутри организации и государственного органа в целом.

            Таким образом, применение элементов коучинга в своей работе может, в конечном счете, оказать влияние на эффективность работы сотрудников.

            Авторы также приводят ряд ограничений, связанных с выборкой и лимитированным количеством исследований, проведенных в этой в области на государственной службе Казахстана. Поэтому авторами рекомендовано продолжить исследования в этой области.