Цепочка создания стоимости продукта MICE-туризма

Аннотация

MICE-туризм – сегмент туристической индустрии, который в силу своей необычности требует особого внимания. Эта статья предлагает целостный подход к каналу распространения MICE-туризма и преследует две основные цели: (1) предложение концептуальной основы, отражающей все заинтересованные стороны, потоки действий и возможности посредничества и (2) исследование процесса посредничества с целью анализа его нынешнего состояния и будущего развития. Для достижения нашей цели в данном исследовании мы использовали методы исследования - анализ литературы, изучение научных публикаций, научные исследования, также применялось построение таблиц и схем взаимодействия основных стейкхолдеров MICE туризма. При анализе материалов и написании данной статьи также использовались следующие методы: общенаучные методы познания (анализ, синтез, систематизация теоретических данных), системный контент-анализ.

Результаты демонстрируют медленный, но устойчивый процесс отказа от посредничества, при котором посредников обходят стороной в целях сокращения затрат. Однако он также приходит к выводу, что полный отказ от посредничества невозможен из-за высоких стандартов качества обслуживания, которых требует рынок MICE.