Авиакомпаниялардың маркетингтік коммуникациялары мен бағыттардың брендингі әлеуметтік-демографиялық топтарға байланысын зерттеу

Аңдатпа

Мақсаты - авиакомпаниялардың маркетингтік коммуникацияларының брендті қабылдауға және әртүрлі жас топтарындағы дестинация брендингіне әсерін зерттеу, сондай-ақ әр сегмент үшін ең тиімді коммуникациялық құралдар мен арналарды анықтау. Әдістері – тұтынушылардың көзқарастары, қалаулары және коммуникациялық арналарды пайдалануы туралы эмпирикалық деректер жинау мақсатында 169 авиасервис тұтынушысы арасында сауалнама жүргізілді; бес жас тобындағы маркетингтік коммуникациялар тиімділігінің статистикалық тұрғыдан мәнді айырмашылықтарын анықтау және алты гипотезаны тексеру үшін біржақты дисперсиялық талдау (ANOVA) қолданылды. Гипотеза коммуникациялық арналарды таңдауда және хабарламаларды қабылдауда жас факторының маңыздылығын көрсететін теориялық және практикалық деректер негізінде тұжырымдалды. Нәтижелері – тұтынушылық мінез-құлықтағы жасқа байланысты айырмашылықтар авиакомпаниялар қолданатын ілгерілету арналары мен коммуникациялық стратегиялардың тиімділігіне елеулі әсер ететіні расталды. Жас және егде жастағы тұтынушылар нақты коммуникациялық құралдарға әртүрлі жауап береді, бұл стратегиялық маркетингтік жоспарлау үшін маңызды мәнге ие. Қорытындылары – жас негізіндегі сегментация авиакомпаниялардың маркетингтік коммуникациялар стратегияларын саралауға арналған прагматикалық және тиімді негіз болып табылады; авиакомпанияларға жас жолаушылар үшін цифрлық маркетплейстер мен адалдық бағдарламаларына басымдық беру, үлкен жастағы аудиторияға арналған коммуникацияны сайт арқылы жүзеге асыру, сондай-ақ бренд танымалдылығын арттыру және дестинация брендингі нәтижелеріне қол жеткізу үшін жарнамалық өнімдер ассортиментін жас ерекшеліктеріне сәйкес келтіру ұсынылады.