Оценка зрелости заинтересованных сторон в развитии устойчивого туризма

Аннотация

Данная статья посвящена оценке «зрелости» (maturity) заинтересованных сторон в развитии устойчивого туризма на примере дестинации Туркестан. Цель исследования - провести комплексную оценку уровня «зрелости» заинтересованных сторон в развитии устойчивого туризма на примере дестинации Туркестан и определить, насколько представители туристического бизнеса, государственных органов, общественных организаций и местного населения осознают, интерпретируют и применяют принципы устойчивого туризма. Дополнительно поставлена задача выявить ключевые факторы, влияющие на эффективность их взаимодействия при планировании и реализации экологических и социально ориентированных инициатив. Методы исследования - использованы полуструктурированные интервью с различными группами стейкхолдеров, контент-анализ транскрибированных материалов, а также сопоставление полученных данных с существующими моделями зрелости. Применены абстрактно-логический, сравнительный и качественный методы, обеспечившие всестороннее изучение уровня осведомлённости и характера межсекторального взаимодействия. Результаты исследования – могут быть использованы для разработки рекомендаций для политиков, местных сообществ и бизнеса по улучшению планирования и реализации экологически и социально ответственной деятельности. Кроме того, респонденты в целом имеют лишь фрагментное, порой непоследовательное представление об устойчивом развитии, а взаимодействие между группами слабо развито. Сравнение с эталонными моделями зрелости выявило значительное расхождение между текущим и необходимым уровнем взаимодействия. Выводы - повышение зрелости стейкхолдеров является ключевым условием формирования сбалансированной стратегии устойчивого развития туризма. Рекомендовано усилить институциональную координацию, расширить образовательные программы и внедрить механизмы системного взаимодействия, что позволит укрепить конкурентоспособность дестинации Туркестан.